Đoàn viên, thanh niên phường Trần Hưng Đạo hướng dẫn người dân sử dụngcác ứng dụng chuyển đổi số.

Là 1 trong 16 xã, phường được lựa chọn thí điểm chuyển đổi số toàn diện nhằm đổi mới phương thức quản lý ở cấp cơ sở, phường Trần Hưng Đạo xác định đây vừa là cơ hội, vừa là yêu cầu tất yếu để nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của chính quyền. Ngay sau khi vận hành theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 1/7/2025, UBND phường đã chủ động triển khai các chủ trương, văn bản chỉ đạo của Trung ương, của tỉnh liên quan đến phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Trong đó, việc thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt. Từ đó, phường nhanh chóng ban hành các kế hoạch, chương trình hành động, cụ thể hóa nhiệm vụ chuyển đổi số phù hợp với thực tiễn, từng bước hình thành nền tảng quản trị dựa trên dữ liệu số thay cho phương thức xử lý thủ công trước đây.

Xác định người dân là trung tâm của chuyển đổi số, phường chú trọng phổ cập kỹ năng số đến cộng đồng thông qua mô hình “Bình dân học vụ số lưu động” tại nhà văn hóa, điểm sinh hoạt cộng đồng và Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. Cùng với đó, chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ chuyển đổi số” được triển khai với sự tham gia của hơn 500 thành viên tổ công nghệ số cộng đồng, trực tiếp hướng dẫn người dân tiếp cận nền tảng số, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt.

Điểm sáng nổi bật trong chuyển đổi số của phường Trần Hưng Đạo là hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. Tỉ lệ số hóa hồ sơ đạt 100%, góp phần rút ngắn thời gian xử lý thủ tục, giảm áp lực giấy tờ và nâng cao tính công khai, minh bạch. Gần 5 tháng đầu năm 2026, Trung tâm đã tiếp nhận trên 8.400 hồ sơ, trong đó gần 3.500 hồ sơ phi địa giới hành chính; tỉ lệ giải quyết đúng hạn đạt 100%. Mô hình tiếp nhận hồ sơ phi địa giới hành chính được người dân đồng tình cao bởi giúp giảm thời gian đi lại, thuận tiện trong giải quyết thủ tục đất đai, chuyển nhượng và xác nhận giấy tờ. Ông Nguyễn Đức Hạnh, tổ 7, phường Trần Hưng Đạo làm thủ tục chuyển nhượng phi địa giới hành chính thấy rất thuận tiện, chỉ cần đến một nơi để nộp hồ sơ và nhận kết quả; được cán bộ hướng dẫn nhiệt tình, thủ tục nhanh gọn hơn trước rất nhiều.

Để có được kết quả đó là nỗ lực không nhỏ của đội ngũ cán bộ trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính. Lĩnh vực đất đai, môi trường luôn có khối lượng công việc lớn, áp lực cao do liên quan trực tiếp đến quyền lợi của người dân. Trung bình mỗi ngày, bộ phận này tiếp nhận gần 50 hồ sơ, nhiều hồ sơ cần xử lý ngay trong ngày để bảo đảm tiến độ. Dù áp lực lớn nhưng những người làm việc tại đây luôn cố gắng hướng dẫn cụ thể, hỗ trợ công dân hoàn thiện hồ sơ nhanh, thuận tiện. Việc số hóa hồ sơ giúp tra cứu, đối chiếu thông tin thuận lợi hơn nhiều so với trước, qua đó rút ngắn thời gian xử lý thủ tục và nâng cao chất lượng phục vụ.

Đồng chí Trần Thị Thu Minh, Phó Chủ tịch UBND phường Trần Hưng Đạo cho biết: Thời gian tới, địa phương sẽ tập trung xây dựng trung tâm điều hành thông minh, triển khai camera an ninh ứng dụng trí tuệ nhân tạo, phòng họp không giấy tờ và các nền tảng hỗ trợ cán bộ trong thực thi nhiệm vụ. Phường phấn đấu đến cuối năm 2026, 100% địa bàn dân cư được phủ sóng 5G và internet cáp quang; 100% công việc cấp phường xử lý trên môi trường mạng; tỉ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình đạt tối thiểu 80%; mức độ hài lòng của người dân đạt từ 98% trở lên.

Với quyết tâm chính trị cao cùng sự đồng hành của người dân, chuyển đổi số ở phường Trần Hưng Đạo không chỉ là ứng dụng công nghệ mà đang từng bước tạo dựng phương thức quản trị mới - hiện đại hơn, hiệu quả hơn và gần dân hơn, góp phần hiện thực hóa tinh thần Nghị quyết số 57- NQ/TW trong thực tiễn.

Nguồn: Baohungyen.vn